IVR IVR staat voor Interactive Voice Response. Het is een soort ‘spraakcomputer’ die de bereikbaarheid van bedrijven vergroot. Door middel van keuzemenu’s en DTMF tonen wordt de beller zonder tussenkomst van een menselijke operator te woord gestaan of doorverbonden naar de juiste afdeling. Doordat de IVR van de VigorIPPBX DTMF tonen herkent kan de beller zijn eigen keus maken uit de opties die hem worden geboden. |
Auto attendant Door gebruik te maken van een auto attendant kan een gesprek zonder tussenkomst van een telefoniste direct worden afgeleverd bij een bepaalde extensie. Gesprekken worden na een welkomstboodschap gedistribueerd naar de juiste locatie, afdeling of persoon. Er kan geen keus worden gemaakt door de beller. |
Voicemail (to e-mail) De VigorIPPBX 2820 beschikt over geïntegreerde voicemail toepassingen. Met behulp van de voicemail to e-mail functie kunnen de voicemail berichten naar je eigen e-mail adres verstuurd worden, zodat geen enkel bericht gemist hoeft te worden. Dit is voor elke extensie die geconfigureerd is in de VigorIPPBX mogelijk. De voicemail berichten kunnen op ieder moment worden geraadpleegd. De voicemail storage (opslagcapaciteit) op basis van G711 codec is vier uur. |
Hunt Groups Door het gebruik van ‘Hunt groups†kunnen meerdere extensies in een groep worden geplaatst. Zo kunnen er eenvoudig groepen worden gemaakt voor Sales/Directie/Support, etc. Bij binnenkomende gesprekken gaat de telefoon dan tegelijk over op alle extensies in een groep (simultaneous) of na elkaar (sequential). |
Office & non office hours In de VigorIPPBX kan worden aangeven wanneer de kantooruren zijn. Buiten de kantooruren krijgen de mensen die bellen een melding dat het bedrijf is gesloten en wat men kan doen om contact met u op te nemen (bv. vermelding e-mailadres, webadres of de mogelijkheid om iets in te spreken). Ook bij vakantie- en/of feestdagen kunnen hier worden ingesteld. |
Digit mapping Met digit mapping kan worden aangegeven via welke trunk, SIP, ISDN of PSTN, gebeld wordt. Men kan dan bijvoorbeeld instellen dat via de ISDN lijn gebeld wordt, wanneer een 0 wordt ingetoetst. Toetst men een 8 dan wordt er gebeld over SIP 1. Wanneer een telefoonnummer wordt ingetoetst zal deze aan de hand van de Digit Map regel worden verwerkt. |
Least Cost Routing Het principe van de LCR functionaliteit (Least Cost Routing) is dat de bestemming van elk gekozen nummer wordt gecontroleerd. LCR zorgt er dan voor dat het gesprek via een route gaat die het goedkoopst zal zijn voor de klant. |
ISDN MSN nummer ondersteuning Met de functie ISDN MSN nummer ondersteuning is het mogelijk om de verschillende telefoonnummers op een ISDN lijn door te sturen naar de gewenste extensie of groep gebruikers. De IPPBX kan tot 10 verschillende MSN nummers afhandelen. |
SIP trunk alias list De SIP trunk alias list functie maakt het mogelijk om nummerblokken over SIP af te handelen. De IPPBX kan tot 50 alias nummers koppelen over 1 SIP trunk. Nummerblokken van 50 nummers kunnen daarmee over één SIP trunk uitbellen en gebeld worden. |
Auto provisioning VigorPhone 350 DrayTek biedt middels auto provisioning de mogelijkheid om de DrayTek VigorPhone 350 sneller en eenvoudiger te laten registreren bij de VigorIPPBX 2820. In de VigorIPPBX 2820 worden eerst de diverse extensies aangemaakt. Nadat de VigorPhone 350 in het LAN segment wordt aangesloten, dient na het opstarten van de telefoon enkel nog de username en password te worden ingevoerd. Daarna registreert het toestel zich direct bij de VigorIPPBX 2820. |
 Download Datasheet VigorIPPBX 2820 |
